Maria Pimentel, 43 anos - Servidora Pública

Olá! Meu nome é Maria Pimentel, tenho 43 anos e desde os dezoito anos sou usuária de aparelho auditivo. Minha perda auditiva é hereditária: meus pais, irmão e vários tios são surdos, eu tive o privilégio de ouvir um pouquinho (minha surdez é de moderada para severa). No entanto isso não me impediu de seguir a vida normalmente e desde criança minha família, amigos e colegas me apoiam.

Em relação aos aparelhos, o primeiro foi de tecnologia analógica e amei a sensação de ouvir melhor sem me estressar com regulagens porque assim que coloquei caiu como uma luva, como se tivesse usado sempre. Só usei do lado direito e assim foi por dez anos.

Assim que assumi uma função pública há treze anos, resolvi usar o aparelho nos dois lados. Neste tempo o digital já tinha aparecido, mas eu, feliz da vida com os analógicos, nem quis saber.

Mais de dez anos depois, comecei a perceber que os analógicos estavam por um fio. Me ofereceram mil testes com os digitais. A cada teste, uma decepção! Juro: foram vários aparelhos testados, desde os mais simples até os sofisticados e um drama começou a se desenhar na minha vida: não vou nunca me acostumar com os digitais!!! O meu desespero foi tão grande que tive de importar os últimos analógicos e cuidei deles como se fossem joias.

Foi só um sopro. Logo começou a faltar peças, não encontrava assistência para eles… e aí procurei na internet algum lugar q ao menos pudesse me ajudar. Neste momento, achei a AudioMAG, que me atendeu e tranquilizou informando que talvez pudessem me ajudar.

Mal sabia que encontraria a competente Alessandra, que com toda a paciência e assistência me ajudou a aceitar e fazer novos teste com a tecnologia digital. Já no começo eu disse que não acreditava, mas já que estava lá né?

Ela me deixou bem à vontade, me disse que poderia experimentar o tempo que quisesse e percebeu o quanto eu estava mais tranquila. Ela entendia o meu problema. Essa transição do analógico para o digital é muito difícil, caminho longo porque foram mais de vinte anos acostumada com o alto som do analógico, coisa que o digital não me proporcionava.

Com meu analógico na bolsa de Back up e testando o digital no ouvido, fui confiando nesta nova tecnologia. Voltei várias vezes no consultório da Alessandra. Ora estava animada, ora desanimada achando que o som estava baixo e abafado… lá ia a Alessandra fazer as regulagens. Ela me entendia, tinha paciência, até que no fim, me dobrei e hoje estou usando o aparelho digital.

Enfim, agradeço a persistência e a paciência de Alessandra da AudioMAG. Já estava quase desistindo quando apareceu essa fono competente e que soube identificar o mais adequado digital para mim. E hoje posso ouvir música (adoro Roberto Carlos e U2) com grande qualidade, o que achava que seria impossível.